Erhalten Sie das erste Mal eine sichere Nachricht von der Kölner Spezial, so müssen Sie sich bitte einmalig für das SecureMail-Webportal registrieren.

Dazu erhalten Sie zwei Registrierungsmails von uns. Eine davon enthält ein Einmal-Passwort, das Sie bitte in die Zwischenablage kopieren.
Dann klicken Sie bitte in der anderen Mail auf den Link „Registrieren“. Es öffnet sich anschließend unsere Anmeldemaske.

Im Feld „Benutzername“ ist Ihre E-Mailadresse vorbefüllt, in das Feld „Passwort“ geben Sie bitte das Einmal-Passwort ein, das Sie erhalten haben.

Bitte klicken Sie dann auf „Einloggen". (Sofern Sie die Mail der Kölner Spezial mit dem Einmal-Password nicht erreicht haben sollte, können Sie über "Passwort vergessen" direkt ein neues anfordern.)

Im nächsten Fenster klicken Sie bitte auf "Fortfahren". Nun werden Sie aufgefordert, sich mit Ihrem Namen und einem neuen Passwort, das Sie sich bitte selbst ausdenken, zu registrieren. Das Passwort muss den dort beschriebenen Anforderungen genügen. Klicken Sie dann bitte auf "Senden".

Im letzten Schritt geben Sie bitte eine Sicherheitsfrage ein, deren Antwort nur Sie kennen. Sollten Sie einmal das Passwort vergessen haben, können Sie über die Beantwortung dieser Frage das Passwort jederzeit wieder zurücksetzen und ein neues vergeben.

Abschließend klicken Sie bitte wieder auf „Senden“, Sie sind jetzt in dem SecureMail-Portal registriert und müssen sich mit Ihrem neuen Passwort erneut anmelden. Danach werden Sie direkt zu Ihrem persönlichen Postfach weitergeleitet.

Zukünftig müssen Sie nur noch das selbst vergebene Passwort eingeben, um mit der Kölner Spezial sicher kommunizieren zu können.

Um eine neue Nachricht im SecureMail-Portal zu lesen, klicken Sie bitte auf den zugehörigen Betreff.

Sollte in der E-Mail ein Anhang enthalten sein, so finden Sie ihn unten am Ende der Nachricht. Öffnen Sie diesen bitte wie gewohnt mit einem Doppelklick.

Es ist auch möglich, die Nachricht lokal auf Ihrem Gerät zu speichern (Originalnachricht herunterladen).

Über die Schaltfläche "Antworten" können Sie uns ebenfalls Ihre Antwort verschlüsselt und sicher vor unbefugtem Mitlesen zukommen lassen.
Hinweis:
Ihre Nachrichten werden 180 Tage lang in Ihrem Postfach gespeichert, danach werden Sie automatisch gelöscht. Achten Sie daher bitte darauf, Nachrichten auf Ihrem PC zu speichern, wenn Sie diese dauerhaft aufbewahren möchten.

Über "neue E-Mail" können Sie aus dem SecureMail-Portal an jede Kölner Spezial E-Mail Adresse eine sichere Nachricht senden.

Wenn Sie einen oder mehrere Anhänge beifügen möchten, klicken Sie bitte auf "Datei anhängen", um die Datei(en) von Ihrem PC hinzuzufügen.

Wenn Sie alle Ihre Eingaben getätigt haben, klicken Sie bitte auf "Email Senden", um uns Ihre Antwort zukommen zu lassen.

Rechts oben im SecureMail-Portal sehen Sie Ihre E-Mail-Adresse. Wenn Sie keine weiteren Aktionen mehr durchführen wollen, klicken Sie bitte auf das Dreieck daneben, und nutzen Sie die Option "Abmelden".

Sollten Sie Ihr Passwort zum SecureMail-Portal vergessen haben, so klicken Sie bitte in der Anmeldemaske auf den Link "Passwort vergessen".
Sie werden dann auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie bitte Ihre E-Mailadresse eingeben, mit der Sie sich im Portal registriert haben.
Nach dem Klick auf „Neues Passwort anfordern“ beantworten sie bitte die Sicherheitsfrage, die Sie während der Registrierung ausgewählt haben. Ist Ihre Antwort korrekt, wird Ihnen eine E-Mail mit einem Link gesendet.
Bitte folgen Sie diesem Link, um ein neues Passwort vergeben zu können.

Ist Ihnen die Antwort auf die Sicherheitsfrage nicht mehr bekannt, so wenden Sie sich bitte an unsere technische Hotline: Securemail_Info@koelnerspezial.de